La resiliencia y la transformación digital han sido las grandes protagonistas del 2025 para Coca-Cola FEMSA (KOF). El embotellador más grande del mundo por volumen de ventas presentó su Informe Integrado 2025, revelando cómo la compañía no solo creció en ingresos, sino que se consolidó como una potencia tecnológica y sostenible en Latinoamérica.
El poder de lo “Phygital”: IA y digitalización al servicio del cliente
Uno de los puntos más altos del informe es la consolidación de su plataforma comercial Juntos+. La compañía logró borrar la línea entre lo físico y lo digital (concepto phygital) alcanzando hitos impresionantes:
- 1.3 millones de usuarios activos mensuales en su plataforma digital.
- Juntos+ Advisor: Una herramienta de última generación que ya utiliza el 70% de su fuerza de ventas en mercados clave como México y Brasil, optimizando la toma de decisiones mediante analítica avanzada e Inteligencia Artificial.
- Premia Juntos+: Su programa de lealtad ya cuenta con 1.6 millones de clientes inscritos, fortaleciendo el vínculo directo con los comercios.
“Este año seguiremos avanzando desde nuestras fortalezas: un portafolio de marcas sin igual y habilitadores digitales de última generación”, señaló Ian Craig, CEO de Coca-Cola FEMSA.
Resultados financieros que inspiran confianza
A pesar de los retos globales, KOF demostró una ejecución disciplinada con números verdes:
- Ingresos: Crecimiento del 4.3%.
- Utilidad de operación: Incremento del 7.0%.
- EBITDA ajustado: Subió un 5.2%, reflejando la solidez de su modelo de negocio a largo plazo.
Sostenibilidad: Menos agua, más energía limpia
Coca-Cola FEMSA no solo reporta ganancias, sino también avances críticos en su impacto ambiental y social, posicionándose como pionera en la región al adoptar estándares internacionales de transparencia (NIIF S1 y S2 y el reporte de biodiversidad TNFD).
Los datos clave de impacto:
- 💧 Eficiencia Hídrica: Lograron producir un litro de bebida usando solo 1.35 litros de agua, una mejora del 14.5% respecto a 2018.
- ♻️ Economía Circular: Recolectaron más de 123 mil toneladas de PET y ya utilizan un 27% de resina reciclada (rPET) en sus empaques.
- ⚡ Energía Verde: El 87% de la electricidad utilizada en sus plantas proviene de fuentes renovables.
Con este informe, Coca-Cola FEMSA deja claro que el futuro de la industria no es solo vender productos, sino crear una plataforma digital resiliente y una cadena de valor que respete el entorno.
